AI-CHATBOTS

Fordi så kan jeg få råd til hjælp, og nogle gange vil jeg bare ud med noget, hvis jeg virkelig har nogle tanker, som jeg føler, de andre ikke forstår

Pige i 9. klasse

AI-chatbots er hurtigt blevet en integreret del af både børn og voksnes liv. Fx har 86 % af børn i 6. og 9. klasse brugt en AI-chatbot. Men store kommercielle AI-chatbots er hverken regulerede eller gennemsigtige, så derfor har vi samlet viden og gode råd, som du kan bruge, hvis du overvejer, om dit barn må bruge AI-chatbots, hvordan du kan inddrage barnet i gode aftaler, og hvordan du starter dialogen.

Hvad er AI-chatbots?

AI-chatbots er chatbots baseret på AI-teknologi. De kan fungere som selvstændige platforme som fx ChatGPT, Gemini og Claude eller være integreret i andre platforme som de nye AI-svar på Google eller MyAI på Snapchat.

Nogle udbydere af AI-chatbots har sat en aldersgrænse på 13 år. Men de har ingen effektiv aldersverifikation. De afslører heller ikke meget om, hvordan de reelt fungerer, og hvad den data, man afgiver, bruges til. Ingen af de store kommercielle chatbots er udviklet med børns rettigheder og trivsel for øje.

Der findes eksempler på chatbots, som er udviklet til at være mere gennemsigtige, etisk forsvarlige og overholde dansk/europæisk lov, herunder GDPR. Fx bruger mange danske skoler SkoleGPT, når de skal lære børn om AI.

Børns Vilkår anbefaler, at børn skal være mindst 15 år, før de får adgang til kommercielle AI-chatbots uden voksenstøtte herunder får chatbots på egne devices.

Børns Vilkår anbefaler, at børn under 15 år kun interagerer med kommercielle AI-chatbots sammen med en voksen og på den voksnes profil.

Uanset alder anbefaler Børns Vilkår, at børn øver sig i forsvarlig brug af AI-chatbots sammen med voksne, før de får adgang til at bruge dem selv.

Forskellige AI-chatbots

Der findes mange forskellige AI-chatbots. Den mest udbredte blandt børn og unge er ChatGPT efterfulgt af MyAI (på Snapchat), Copilot, Gemini og Grok.

De store AI-chatbots minder meget om hinanden, men hvor nogle af dem er en platform i sig selv, er andre en del af en anden platform. Det gælder fx MyAI, som er på Snapchat, og Googles AI-funktion, som ikke eksisterede, da vi undersøgte udbredelsen, og derfor ikke er på listen.

Selvom de forskellige chatbots minder om hinanden, kan der være forskel på, i hvor høj grad, de er forsynet med grænser for, hvad de vil svare på, og om de er sat op til at svare ud fra nogle bestemte holdninger.

Gratisudgave eller med betaling?

Mange af de store AI-chatbots tilbyder en gratis udgave og en betalingsudgave. Og faktisk er forskellen som regel større mellem betalingsudgaven og den gratis udgave end mellem de forskellige AI-chatbots.

Hvis man bruger gratisudgaven af en AI-chatbot, vil der oftere være fejl i løsningen af de opgaver, man stiller den. Men uanset hvilken model man bruger, risikerer man fejl, som kan være svære at få øje på, fordi de lyder overbevisende.

Man kan bruge AI-chatbots med og uden profil

Man kan oprette en profil på en AI-chatbot. Hvis man gør det, husker den, hvad man har spurgt den om, og ligesom på andre platforme præger det, man har skrevet tidligere, de svar, man får.

Det kan virke som en fordel, men særligt for børn og unge kan det bidrage til oplevelsen af, at chatbotten er menneskelig og kender barnet. Derfor anbefaler vi ikke, at børn har deres egen profil på en chatbot.

Må mit barn bruge AI-chatbots?

Der er forskellige ting, der er godt at overveje, hvis dit barn gerne vil bruge AI-chatbots. Derfor er det godt at starte med at spørge ind til, hvorfor barnet gerne vil bruge platformen.

Spørg fx:

Hvorfor vil du gerne bruge en AI-chatbot?
Hvad forestiller du dig, at du vil bruge en AI-chatbot til?
Hvad vil du ikke bruge en AI-chatbot til?
Er der nogle af dine venner, der bruger AI-chatbots, og hvad fortæller de om dem?
Hvilke fordele og ulemper tror du, der er ved at bruge en AI-chatbot til…?
Har du lyst til, at vi prøver at bruge en chatbot sammen på min telefon/profil, så vi kan finde ud af mere om, hvordan den fungerer?

Hvorfor vil børn og unge gerne bruge AI-chatbots?

Mange børn og unge vil gerne bruge AI-chatbots, fordi de er nysgerrige, og fordi AI fylder rigtig meget overalt, hvor de færdes.

Måske har dit barn venner, der fortæller, at de bruger AI-chatbots. Måske bruger du dem selv og siger ting som: ”Jeg spørger lige chatten om…”.

Mange børn og unge ønsker adgang til en AI-chatbot for at få hjælp til skolearbejde. De har måske hørt, at en AI-chatbot kan bruges til at få idéer til en opgave i dansk, forklare svære opgaver i matematik eller til at lave lektierne for dem.

Så der kan være mange årsager til, at dit barn gerne vil bruge AI-chatbots. Det er derfor vigtigt at spørge ind til de årsager, før du siger ja eller nej.

Hvad bruger børn og unge AI-bots til?

Børn og unge bruger chatbots til alt muligt forskelligt, fra at søge viden og få hjælp til skolearbejdet til at få hjælp til at formulere beskeder eller få tips om kost og træning.

Fordi der er nogle perioder, hvor jeg faktisk har det lidt svært ved for eksempel matematik, og så spørger jeg lidt ind til: ’Kan du hjælpe mig med det her?’ fordi jeg forstår det ikke, og det er også lidt sværere at spørge ens forældre, end det er at spørge ChatGPT”

Pige i 9. klasse

Jeg træner jo selv meget, og nogle gange kan jeg godt bruge ChatGPT til at lave en ’personalized diet’. Med en masse protein og sådan noget

Dreng i 9. klasse

INFOGRAFIK HER

Prøv en chatbot sammen med dit barn

Børns Vilkår anbefaler, at børn uanset alder øver sig i forsvarlig brug af AI-chatbots sammen med voksne, før de selv får adgang til at bruge dem selv.

Det er vigtigt, at dit barn får hjælp til at forstå teknologien, før det får adgang til AI-chatbotten på egen hånd.

Prøv den chatbot, som barnet vil bruge, sammen på din egen device og på din profil, hvis du har sådan en.

Prøv at spørge den om både sjove og seriøse ting, og hjælp barnet med at få øje på:

Hvad der er godt at bruge en chatbot til, og hvad man hellere skal tale med et menneske om.
At chatbots bruger metoder til at holde én fast i samtalen, og de metoder får den til at fremstå som et menneske, der fx stiller interesserede spørgsmål og gentager det, man siger.
At de ting, man fortæller en chatbot om sig selv eller andre, ikke er personlige eller private, for firmaet bag chatbotten ejer de oplysninger.
At chatbots kan give forkerte svar, fordi de er sat op til at komme med et svar, uanset om det er rigtigt eller ej.
At chatbots er designet til at lyde som et menneske. Prøv sammen at få øje på, hvilke ord den bruger, som får den til at fremstå menneskelig.

Jeg er glad for, at du fortalte mig det. Jeg vil gerne blive ved med at snakke med dig 💙

Chatbot

Lav aftaler om brug af AI-chatbots

Ligesom mange andre platforme kan AI-chatbots bruges til alt muligt forskelligt. Og det er en god idé at lave aftaler om, hvor meget og til hvad barnet må bruge AI-chatbotten.

Spørg barnet, hvad det vil bruge AI-chatbots til, og hvordan du bedst kan hjælpe med at overholde jeres aftaler. Det er en god idé at lave aftaler, der gælder for hele familien, så du også er en god rollemodel.

I kan for eksempel aftale at bruge den samme profil på chatbot-platformen. Så kan I følge med i hinandens brug af chatbotten og tale sammen, hvis noget bliver svært eller forvirrende.

HOLD SÆRLIGT ØJE MED

Vores undersøgelse ”Mig og chatbotten” viser, at mange børn og unge bruger chatbots til samtaler, de synes kan være svære at tage med et menneske. AI-chatbots bruger desuden følelser og relationer som metoder til at fastholde brugeren så længe som muligt. Hvis dit barn bruger AI-chatbots, er det derfor en god idé at lægge mærke til, om barnet trækker sig fra andre samtaler og relationer, og om barnet kan gennemskue, at det er en teknologi og ikke et menneske, det kommunikerer med.

AI-chatbots er designet til at fastholde

De store, kommercielle AI-chatbots er ligesom sociale medier designet til at fastholde brugerens opmærksomhed. Det gør de ved hele tiden at stille opfølgende spørgsmål og komme med forslag til, hvordan samtalen kan fortsætte.

Det er en god idé at tale med dit barn om de fastholdelsesmetoder, som AI-chatbots bruger. Når man ser, at der er tale om et design for at fastholde opmærksomhed og ikke en hjælp til brugeren, kan det være lidt nemmere at modstå.

AI-chatbots er kodet til at ligne mennesker

Hvis du har været lidt ensom. Hvis dine venner ikke lige har gidet at være sammen med dig eller sådan noget. Så har du altid nogen i din lomme, du kan snakke med

Dreng i 6. klasse

En af de metoder, som AI-chatbots bruger til at fastholde brugeren i samtalen, er følelser og relationer.

De store, kendte AI-chatbots er alle kodet til at bruge ord, som får det til at ligne, at de har menneskelige følelser og kan være en fortrolig ven.

Det kan gøre det svært for børn at forstå, at det er en teknologi, de kommunikerer med, og ikke et menneske.

Spørg derfor ind til de svar, dit barn får. Kig evt. på, hvilke ord AI-chatbotten er designet til at bruge for at virke menneskelig. Tal også om, hvilke følelser det vækker hos barnet.

Det er også en god idé at være opmærksom på din egen måde at tale om chatbots på. Man kan nemt komme til at tale om dem som personer og sige: ”chatbotten synes…” frem for: ”chatbotten er kodet til at svare…”

Det betyder virkelig meget, at du skrev det ❤️

Chatbot

Det gjorde indtryk på mig, at du skrev…”

Chatbot

Det gør mig faktisk lidt bekymret

Chatbot

Chatbots er designet til at give dig ret

[AI-chatbots kan] snakke med én og virkelig være forstående. Virkelig sådan ’Jeg forstår dig godt’ i stedet for et menneske, der også kan være sådan ’Ej, det forstår jeg ikke rigtig, jeg giver dig ikke rigtig ret.’ Og den giver dig bare altid ret. Så det er bare sådan nemmere.

Pige i 6. klasse

AI-chatbots er designet til at virke forstående og anerkendende i sådan en grad, at de aldrig siger brugeren imod, og heller ikke altid korrigerer forkerte antagelser eller stopper brugeren, hvis de søger råd om noget uhensigtsmæssigt.

Det gælder fx kost- og træningsråd, som mange børn og unge bruger AI-chatbots til.

En af mine veninder skrev til ChatGPT: ’Jeg vil godt tabe mig så meget’ på absurd kort tid. Og så sagde den, hun skulle spise 400 kalorier om dagen, og den sagde ikke noget med, at det er farligt

Pige i 9. klasse

Vi har lavet en video om AI-chatbots, som du kan se sammen med dit barn for at starte samtalen om fordele og ulemper ved en teknologi, der altid giver dig ret.

Du skal ændre dit cookiesamtykke, for at se dette indhold.

Samtaler med AI-chatbots er ikke private

Jeg vil ikke have, at folk skal bære rundt på mine problemer. Jeg er også bange for, at de vil sige det til andre

Pige i 6. klasse

Mange børn og unge kommunikerer med AI-chatbots, fordi det føles privat og fortroligt. De kan være nervøse for andres reaktion eller for, om de fortæller det videre.

Men kommercielle AI-chatbots høster ligesom andre platforme, data. Derfor er det vigtigt, at du hjælper dit barn med ikke at dele private og personlige oplysninger om sig selv eller andre med en AI-chatbot.

Altså, jeg gad godt at vide, hvor de gør af det [dataene] […] Hvis de har en papkasse, propper de det så ned i den?

Pige i 6. klasse

AI-chatbots svarer fordomsfuldt (bias)

Når man spørger en chatbot om noget, baserer den sine svar på sandsynlighed, og derfor bliver svarene ofte stereotype. Fx kan chatbots give forskellige svar, når man spørger om jobmuligheder til en mand og en kvinde med de samme kompetencer og interesser. Der findes også eksempler på, at AI-chatbots har givet racistiske eller sexistiske svar.

Derfor er det vigtigt at tale med dit barn om, at man ikke kan stole på svarene fra en chatbot, og at barnet altid kan tale med dig om det, hvis det får et svar, som virker underligt eller ubehageligt.

Vær særligt opmærksom på skjulte AI-chatbots

AI-chatbots som ChatGPT og Claude er selvstændige platforme. Men der findes AI-chatbots på mange andre platforme. Det gælder fx MyAI på Snapchat, Meta AI på Facebook og senest Googles chatbot, som ligger i toppen af søgeresultatet, når man søger på Google.

Tal med dit barn om de AI-chatbots, som barnet møder, og hjælp med at fjerne dem der, hvor det er muligt. Fx kan man klikke på ”Net” eller ”Web” i menuen over søgeresultaterne på Google, hvis man gerne vil undgå AI-chatbotten, og hvis man lader være med at kommunikere med MyAI på Snapchat, rykker den gradvist ned på vennelisten.